Skip to Content
Trung tâm Trợ giúp📖 Hướng dẫn Sử dụng1. Đăng nhập & Onboarding 3 Bước

📖 Hướng dẫn Sử dụng: Xác thực & Onboarding 3 Bước

1. 📌 Định nghĩa & Mục đích Tính năng (Overview)

  • Tên tính năng: Xác thực & Onboarding 3 Bước (Auth & Multi-step Onboarding).
  • Phân hệ áp dụng: 📱 Zalo Mini App / 📱 Mobile App.
  • Vấn đề giải quyết: Giúp Worker đăng ký tài khoản nhanh chóng, không bắt buộc chia sẻ Số điện thoại ngay lập tức, tự động điền thông tin CCCD chip qua mã QR để loại bỏ 100% việc nhập liệu thủ công.
  • Lợi ích mang lại:
    • Rút ngắn thời gian Onboarding từ 10 phút xuống còn 1 phút.
    • Tăng tỷ lệ hoàn tất đăng ký ca làm của Worker.

2. 👥 Đối tượng Sử dụng & Quyền Hạn (Target Audience & IAM)

Đối tượng Người dùngPhân hệ / Màn hìnhQuyền hạn & Thao tác được phép
Field WorkerZalo Mini App / Mobile AppĐăng nhập, quét mã QR CCCD, thiết lập kỹ năng & tài khoản VietQR
Agency PMWeb DashboardXem hồ sơ Worker, kiểm tra thông tin CCCD đã xác thực

3. 📖 Thuật ngữ & Khái niệm Nghiệp vụ (Glossary)

  • Single-Time Onboarding: Luồng thiết lập hồ sơ chỉ thực hiện 1 lần duy nhất cho tài khoản mới.
  • VietQR Bank Account: Tài khoản ngân hàng hỗ trợ nhận lương tự động qua mã VietQR.

4. 🔄 Luồng Trải nghiệm Người dùng (User Flow)


5. 🛠 Các Bước Thực hiện Chi tiết (Step-by-Step Guide)

🔹 Bước 1: Quét mã QR trên CCCD chip

  • Thao tác: Nhấp nút “Quét mã QR CCCD” ➔ Đưa camera vào mã QR trên góc phải thẻ CCCD chip.
  • Giao diện mong đợi: Hệ thống tự động trích xuất chính xác Họ tên, Số CCCD, Ngày sinh, Giới tính, Ngày cấp.

🔹 Bước 2: Chọn Chuyên môn & Địa bàn hoạt động

  • Thao tác: Tích chọn các kỹ năng chuyên môn (Sampling, PG/PB) và chọn Tỉnh/Thành phố mong muốn nhận việc.

🔹 Bước 3: Nhập Tài khoản Ngân hàng VietQR

  • Thao tác: Nhập Tên ngân hàng, Số tài khoản để nhận lương tự động.

🚨 6. Xử lý Lỗi Thường gặp (Troubleshooting & FAQs)

Trường hợp Lỗi (Issue)Nguyên nhân (Root Cause)Cách Xử lý (Solution)
Không quét được mã QR CCCDThẻ bị mờ hoặc góc quay thiếu ánh sángĐưa thẻ vào nơi đủ ánh sáng và giữ cố định camera 2-3 giây
Chưa muốn liên kết SĐTNgười dùng muốn trải nghiệm trướcNhấp nút “Bỏ qua” để cập nhật SĐT sau qua modal nhắc nhở